Творческий потенциал: Выход из Коробки
Лидерство, особенно во времена изменения, зависит все более и более от способности менеджеров, профессионалов и даже рабочих линии фронта, чтобы думать и сделать вещи по-другому. Другими словами, чтобы выйти из коробки!
Протяжение Ваш мозг.
Когда группа встречается, чтобы придумать новые идеи, полезно начаться с забавной деятельности, которая начинает участников, думающих в новых указаниях и производящих новаторские идеи.
Пример: Бросьте вызов своей группе перепроектировать колготки для потребителей мужского пола. Да, Вы читаете это правильно. Распределите образцы обычных колготок и задайте такой вопрос как, "Кто наш целевой рынок.... Как новый продукт должен быть упакован? Что мы назовем этим?"
Преобразовывают Вашу перспективу.
Хороший путь придумать решения проблем состоит в том, чтобы смотреть на них от перспективы, которую Вы никогда не рассматривали прежде.
Пример: Управляющих банка попросили думать о возмутительных способах сделать их клиентов очень сердитыми. Одно предложенное закрытие кредитных лимитов, не сообщая клиентам---то, чтобы заставлять чеки подпрыгнуть ни без какого предупреждения. (Как хотели бы Вы что случиться с Вами?), Что они поняли, то, что один из самых больших активов банка - восприятие полной надежности клиентом. Они тогда сосредоточились на способах гарантировать ту надежность.
Свалка Ваш мусор.
Держание к старым жалобам или обидам препятствует тому, чтобы Вы имели дело с сегодняшними существенными проблемами. Поэтому все должны идти дальше, и 'добираются с программой.'
Пример: Поощрите рабочих символически избавляться от таких препятствий, распределяя учетные карточки и прося, чтобы они записали все их жалобы. Карты разорваны и помещены в большую сумку мусора, которая тогда выброшена. После этого осуществления рабочие могут найти легче забыть об их старых повестках дня и продвинуться. Я также видел сделанное еще более драматично. Порванные части помещены в большую пепельницу или корзину для бумаг и освещены состязанием. Все наблюдают, поскольку все жалобы повышаются в дыме и сожжены полностью.
Задают правильные вопросы.
Много плохих решений могут быть прослежены к задаванию неправильных вопросов и к несоответствующим, неполным или плохо созданным вопросам. Хорошие вопросы должны быть достаточно открытыми для творческих решений, но достаточно узкими, чтобы сосредоточиться на том, чтобы решать определенную проблему.
Пример: компания потребительских товаров проверяла идею на домашнего уборщика, особенно сформулированного для того, чтобы мыть стены. Фокус-группы потребителей попросили сравнить способность очистки нового продукта с тем из общих уборщиков цели. Все участники согласились, что новый продукт убрал лучше. Вооруженный этой информацией, компания помещала новый продукт в производство, рекламируемое экстенсивно, и ждала заказов прибыть, вливая. Они ждали и ждали и ждали. Продукт потерпел неудачу.
В то время как компания спрашивала потребителей, как хорошо продукт убрал, они не задавали самый важный вопрос: Как часто делают Вы моете свои стены? К тому времени, когда они узнали, что большинство людей не проводит время, моя стены, они потратили миллионы долларов.
Урок: прежде, чем принять важные решения, проведите время, думая о вопросах, которые Вы должны задать. Хорошие вопросы приводят к хорошим решениям.
